日均150單！福建醫(yī)生在線“接單”看診！這項遠(yuǎn)程便民服務(wù)已有5萬多人受益→

莆田，山巒起伏、海域遼闊

但部分邊遠(yuǎn)地區(qū)卻因條件艱苦

面臨醫(yī)療人才流失的困境

面對有限的醫(yī)療資源

與廣闊的服務(wù)需求

如何保障邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾的健康

成了亟待解決的問題

在莆田，像楊大叔家這樣受益于遠(yuǎn)程影像診斷的案例不勝枚舉。僅莆田學(xué)院附屬醫(yī)院影像科，每天最多能接診150多個需要遠(yuǎn)程“會診”影像報告的患者，其中約有三分之二的患者經(jīng)專業(yè)的影像科醫(yī)生診斷，無需再前往上級醫(yī)院看診。

△影像科醫(yī)生在線閱片

莆田學(xué)院附屬醫(yī)院于2016年在莆田市內(nèi)率先引進(jìn)了影像云平臺，采用數(shù)字影像服務(wù)替代傳統(tǒng)醫(yī)用塑料膠片，建立影像遠(yuǎn)程診斷服務(wù)中心。按就近就便原則，莆田學(xué)院附屬醫(yī)院與全市39家基層醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了影像數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，“觸手可醫(yī)”的醫(yī)療服務(wù)愿景得以實現(xiàn)。

借鑒“滴滴打車”互聯(lián)網(wǎng)模式，影像科還引入搶單、指派和兜底相結(jié)合的遠(yuǎn)程會診模式，提供遠(yuǎn)程影像服務(wù)的專職醫(yī)生24小時輪班，在線上實時為基層提供影像報告解讀和影像檢查預(yù)約服務(wù)。

截至目前，莆田學(xué)院附屬醫(yī)院影像遠(yuǎn)程會診案例超90萬例，讓廣大群眾不出“家門”就能享受三甲醫(yī)院影像醫(yī)生的遠(yuǎn)程服務(wù)。

2022年，莆田學(xué)院附屬醫(yī)院的遠(yuǎn)程數(shù)字醫(yī)療迎來了升級版——莆田首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)運而生。患者除了能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找醫(yī)生看影像報告外，還能實現(xiàn)醫(yī)保掛號、看診、醫(yī)保結(jié)算和送藥上門的全流程服務(wù)。家住仙游縣西苑鄉(xiāng)行動不便的林大爺就是這一服務(wù)的直接受益者。

因患重度骨質(zhì)疏松癥、老年性膝關(guān)節(jié)病，林大爺需長期服用抗骨質(zhì)疏松等藥物。家住深山，又受膝關(guān)節(jié)病折磨，以往林大爺每月下山到醫(yī)院看病買藥，光路上坐車到醫(yī)院都得兩個多小時，再加上排隊等候、返程等車等，來回要6~7個小時。

這段時間，林大爺在鄰居指導(dǎo)下，通過莆田學(xué)院附屬醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，很方便就找到了平時看診的鄭鋒主任，線上咨詢看病，開了兩個月的處方，第二天藥就送到家了。

“自醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開診以來，目前線上科室已經(jīng)和線下幾乎同質(zhì)化，患者可以在線上自由選擇心儀的專家問診，掛號后隨時給醫(yī)生留言，并在24小時內(nèi)得到回復(fù)?！逼翁飳W(xué)院附屬醫(yī)院骨科主任醫(yī)師鄭鋒說。

△互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

為方便慢病患者開藥，許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院根據(jù)患者實際情況，合理增加單次處方用藥量，一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院針對穩(wěn)定型冠心病、高血壓和糖尿病人群最長處方可達(dá)3個月，以減少病人到醫(yī)療機構(gòu)就診配藥次數(shù)。

這一舉措不僅方便了邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾，還跨出國界，為身在海外的華人患者提供了便捷的就醫(yī)服務(wù)。

從最初簡單的在線問診，到如今“入駐”59個?？圃\室，莆田學(xué)院附屬醫(yī)院累計有565位醫(yī)師參與線上診療，接診患者5萬多人次。數(shù)據(jù)顯示，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊用戶數(shù)達(dá)72萬人，每天接診量在150人左右。

運行近兩年來，患者滿意度達(dá)98％，保持零投訴、零糾紛。線上門診接診量在全省13家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中排行第四，展現(xiàn)了該院在醫(yī)療數(shù)字化領(lǐng)域的積極探索與顯著成效。

積極探索創(chuàng)新之路

莆田學(xué)院附屬醫(yī)院打破困境

將醫(yī)療服務(wù)的觸角延伸至“云端”

“搬”到患者的指尖

不僅盤活醫(yī)療資源

也實現(xiàn)了“觸手可醫(yī)”的美好愿景