2022年,莆田學(xué)院附屬醫(yī)院的遠(yuǎn)程數(shù)字醫(yī)療迎來(lái)了升級(jí)版——莆田首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生?;颊叱四茉诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院找醫(yī)生看影像報(bào)告外,還能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保掛號(hào)、看診、醫(yī)保結(jié)算和送藥上門的全流程服務(wù)。家住仙游縣西苑鄉(xiāng)行動(dòng)不便的林大爺就是這一服務(wù)的直接受益者。
因患重度骨質(zhì)疏松癥、老年性膝關(guān)節(jié)病,林大爺需長(zhǎng)期服用抗骨質(zhì)疏松等藥物。家住深山,又受膝關(guān)節(jié)病折磨,以往林大爺每月下山到醫(yī)院看病買藥,光路上坐車到醫(yī)院都得兩個(gè)多小時(shí),再加上排隊(duì)等候、返程等車等,來(lái)回要6~7個(gè)小時(shí)。
這段時(shí)間,林大爺在鄰居指導(dǎo)下,通過莆田學(xué)院附屬醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,很方便就找到了平時(shí)看診的鄭鋒主任,線上咨詢看病,開了兩個(gè)月的處方,第二天藥就送到家了。
“自醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開診以來(lái),目前線上科室已經(jīng)和線下幾乎同質(zhì)化,患者可以在線上自由選擇心儀的專家問診,掛號(hào)后隨時(shí)給醫(yī)生留言,并在24小時(shí)內(nèi)得到回復(fù)?!逼翁飳W(xué)院附屬醫(yī)院骨科主任醫(yī)師鄭鋒說。
為方便慢病患者開藥,許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院根據(jù)患者實(shí)際情況,合理增加單次處方用藥量,一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院針對(duì)穩(wěn)定型冠心病、高血壓和糖尿病人群最長(zhǎng)處方可達(dá)3個(gè)月,以減少病人到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診配藥次數(shù)。
這一舉措不僅方便了邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾,還跨出國(guó)界,為身在海外的華人患者提供了便捷的就醫(yī)服務(wù)。
前不久,莆田學(xué)院附屬醫(yī)院門診部主任醫(yī)師林玉英就在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診了一名特殊的病人。定居法國(guó)的患者陳先生是莆田涵江人,他曾因肝病做過手術(shù),出國(guó)前曾找林玉英治療過一段時(shí)間。因無(wú)法與外國(guó)醫(yī)生順暢溝通病情,陳先生選擇通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,繼續(xù)向林玉英問診。
看著陳先生傳來(lái)的病歷,林玉英在手機(jī)上仔細(xì)分析,為他答疑解惑,提醒注意事項(xiàng)。醫(yī)患一問一答之間,如同日常微信聊天一般。
據(jù)林玉英介紹,目前全院醫(yī)師均可提供線上診療服務(wù),她自己月均接診量就達(dá)200多人。她說,日常接診時(shí),遇到山區(qū)、海島的患者及行動(dòng)不便的老人、殘疾人等,通常會(huì)推薦通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來(lái)復(fù)診。
從最初簡(jiǎn)單的在線問診,到如今“入駐”59個(gè)??圃\室,莆田學(xué)院附屬醫(yī)院累計(jì)有565位醫(yī)師參與線上診療,接診患者5萬(wàn)多人次。數(shù)據(jù)顯示,目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)72萬(wàn)人,每天接診量在150人左右。運(yùn)行近兩年來(lái),患者滿意度達(dá)98%,保持零投訴、零糾紛。線上門診接診量在全省13家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中排行第四,展現(xiàn)了該院在醫(yī)療數(shù)字化領(lǐng)域的積極探索與顯著成效。
積極探索創(chuàng)新之路,莆田學(xué)院附屬醫(yī)院打破困境,將醫(yī)療服務(wù)的觸角延伸至“云端”,“搬”到患者的指尖,不僅盤活醫(yī)療資源,也實(shí)現(xiàn)了“觸手可醫(yī)”的美好愿景。