當好人民健康的“守門人”！莆田學院附屬醫(yī)院持續(xù)推進高質量發(fā)展
開通互聯(lián)網醫(yī)院“在線問診”，讓患者享受線上問診，藥品配送、快遞到家等服務；
影像科靈活調整上班時間，方便患者當天預約、當天檢查；
成立內鏡中心門診、設立?？菩∷幏?，實現(xiàn)“一站式”便民服務……
黨的二十大報告提出，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。莆田學院附屬醫(yī)院深刻學習領會和貫徹落實黨的二十大精神，以實施“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動為抓手，聚焦醫(yī)院高質量轉型發(fā)展關鍵環(huán)節(jié)，以“效”為先，突出“快”字當頭、“優(yōu)”字為矢、“實”字為要，全面提升醫(yī)療服務、改革、創(chuàng)新和管理質量，當好人民健康的“守門人”。
“過去做一次冠狀動脈CT檢查要30分鐘，現(xiàn)在不到3分鐘，檢查人數(shù)翻了好幾倍?！贬t(yī)院醫(yī)學影像科主任李梅芳介紹，目前，無論是平時還是節(jié)假日，醫(yī)院CT平掃病人全部實現(xiàn)當天檢查，急診半小時內出報告，其他24小時內出報告，MRI及CT增強檢查預約時間控制在3天以內，大大改善了患者的就醫(yī)體驗。
醫(yī)學檢查是臨床醫(yī)學中不可或缺的一部分，在臨床中發(fā)揮著越來越重的作用。然而，患者在預約、檢查超聲、MR、CT、DR及內鏡等時，普遍存在預約忙、多次往返、排隊時間長等問題。
“為解決患者就醫(yī)中的‘急難愁盼’問題，醫(yī)院相關醫(yī)技科室以患者為中心，實行提前半小時上班、延遲半小時下班機制，通過延長服務時間，讓更多患者盡可能實現(xiàn)當天預約、當天檢查。同時，根據(jù)患者檢查量統(tǒng)籌分配醫(yī)生技師人員，縮短檢查時間；購買新設備，增加檢查臺數(shù)，提升檢查效率；多個醫(yī)技科室還實現(xiàn)當天檢查當天出報告，減少患者跑醫(yī)院次數(shù)?！痹撛涸洪L助理吳梅芳說。
如今，醫(yī)院的“快”作風隨處可見。門診一樓大廳即可辦理醫(yī)保結算、住院證明、疾病證明書、打印發(fā)票等；抽血檢驗大廳7個服務窗口全部開放，幾乎可實現(xiàn)隨到隨抽；常規(guī)檢查10分鐘左右就能在手機上查收檢查報告……科室的“小改變”，實現(xiàn)了醫(yī)院服務的“大改觀”。
門診預約掛號、排隊就診、心電圖檢查、麻醉風險評估、胃腸鏡預約、取藥、注意事項交代……胃腸鏡檢查是一項重要的體檢項目，然而檢查流程復雜，常有就診者抱怨麻煩。
近期，莆田學院附屬醫(yī)院成立內鏡中心門診，預約時直接進行麻醉評估，還開設專科小藥房，基本將胃腸鏡檢查前、中、后整個過程的手續(xù)集中辦理，實現(xiàn)“一站式”服務。
“目的就是讓就診群眾‘少跑腿、少排隊’，通過全程無縫銜接，以最短的時間辦完相關手續(xù)，提升群眾就診滿意度?！贬t(yī)院內鏡中心主任黃朝忠說。
寬敞明亮的候檢大廳，熱情耐心的微笑服務，營養(yǎng)豐富的精美早餐……提起不久前在該院健康體檢中心體檢的經歷，市民張女士贊不絕口。
“一切以體檢者為中心，讓體檢者走最少的路，用最短的時間完成體檢?！贬t(yī)院健康體檢中心主任林松興說，中心針對科室普檢區(qū)各診室、檢查室、庫房進行全盤統(tǒng)籌，將原本分散的空間布局進行高效整合和合理設置；所有診室和人員都實行按需調整、靈活調派，高效理順就診流程，顯著改善各診區(qū)的擁堵體檢環(huán)境。
同時，中心還為70歲以上的體檢者提供檢查綠色通道，優(yōu)先助其完成空腹項目；增加流動導診工作人員，主動服務，隨時為體檢者提供幫助；服務流程優(yōu)化提質提效，科室用最短時間保質保量上傳體檢結果，最快3天就能拿到報告。
2022年，醫(yī)院心血管內科、普外科（胃腸外科專業(yè)）、醫(yī)學檢驗科、兒科四個?？粕习袷〖壟R床重點專科建設項目。至此，全院省級臨床重點?？圃黾又?個。
醫(yī)院通過2022年第一批次中國胸痛中心標準版認證，成為莆田首家獲此認證的醫(yī)院。
……
2月16日，7歲的依依在該院做了腺樣體肥大切除日間手術。術后觀察正常，第二天出院，住院時長不超過24小時。
大力推行日間手術是醫(yī)院聚焦“為人民辦實事”要求，推動醫(yī)療服務高質量發(fā)展的縮影。
“過去，很多患者都認為術前就要住院。住院后先做各項檢查，結果出來后再安排手術，在院時間較長?！痹撛核闹珓?chuàng)傷骨科主治醫(yī)師姚凌說，日間手術通過流程優(yōu)化，讓術前檢查和評估在門診完成，有效減少等待床位和住院時間。通過互聯(lián)網醫(yī)院預約問診，患者入院、手術還能享受“最多跑一次”的便捷。
目前，一些風險相對較小的手術均可提前預約日間手術，實現(xiàn)24小時內住院、手術和出院。如大部分乳腺良性腫瘤、泌尿系結石、冠心病動脈造影等手術，最快可實現(xiàn)當天住院、出院，極大方便了病人。
走進醫(yī)院肺科大樓9層老年醫(yī)學科，溫暖輕快的色調讓人心情愉悅，干凈、整潔、明亮的走廊、病房和孝文化氛圍打造，盡顯醫(yī)院對老年患者的人文關懷。
去年10月，醫(yī)院新設老年醫(yī)學科，以國務院政府特殊津貼專家林群英教授、博士王善鉆副主任醫(yī)師為學科帶頭人，開設20張床位?？剖壹夏瓴☆A防、診斷、治療、保健及臨終關懷為一體，主要針對老年患者的多病共存、老年綜合征等特點進行診治。
醫(yī)院設置了老年患者導診送診服務，成立護理服務志愿隊，開設母嬰健康教育課程，推行一醫(yī)一患一診室，設立人性化的門診服務中心和住院服務中心……關愛無處不在，服務永無止境。
推出線下多途徑優(yōu)化護理服務和線上互聯(lián)網醫(yī)院；建成排隊叫號、自助繳費、預約終端、影像檢驗病理傳輸、云膠片、遠程醫(yī)療會診、智慧停車收費系統(tǒng)等；推出移動便捷支付功能和院內智能導醫(yī)功能……莆田學院附屬醫(yī)院聚焦醫(yī)院高質量轉型發(fā)展，將爭優(yōu)、爭先、爭效的要求貫穿于醫(yī)院“十四五”各項重點工作的全過程。
（林穎 林愛玲 嚴俊騰 陳建飛）
編輯：小楓
審核：黃美輝、朱曉潔